Terug

Klacht: Tandenborstel stuk net net na garantieperiode

evelienklasens op 08 augustus 2023 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Nieuwe klacht
Datum 8 augustus 2023

Een consument heeft twee tandenborstels van Oral B aangeschaft, die beide na iets meer dan twee jaar defect raakten, net buiten de garantieperiode. Ondanks contact met de klantenservice, waarbij een korting van 25 euro werd aangeboden voor een nieuwe aankoop, is de consument teleurgesteld over de levensduur van het product en de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb tot twee maal toe een tandenborstel van Oral b gekocht en na ruim 2 jaar (net buiten de garantieperiode) zijn ze stuk gegaan. Contact gehad met de klantenservice, maar het advies is om een nieuwe tandenborstel aan te schaffen aangezien er geen garantie meer op zit, waarbij ik nog wel 25 euro korting krijg. Ik ben van mening dat een tandenborstel van 100 euro toch aanzienlijk langer mee moet gaan dan 2 jaar, ook in het kader van duurzaamheid. Teleurgesteld over de service.

Gewenste Oplossing:

Aangezien me dit al twee keer is overkomen zou ik graag een nieuwe tandenborstel ontvangen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oral B

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oral B nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door evelienklasens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Oral B

Alle klachten over Oral B →

Vergelijkbare klachten in Mondverzorging

Alle klachten in Mondverzorging →
Meld uw Klacht over Oral B
Zo werkt het