Mijn Klacht:
Ik heb de Oral-B Genius 10000N onlangs gekocht omdat je dit product via USB kunt opladen. Dit product zou fantastisch zijn voor op reis door de unieke reisetui met USB poort. Nu ga ik rondtrekken door Afrika dus zou deze tandenborstel perfect zijn doordat ik hem dan kan opladen in de auto.
Bij thuiskomst blijkt er geen USB kabel bijgeleverd te zijn. Contact met de verkopende partij adviseert mij om zelf nog een kabel aan te schaffen. Dit heb ik gedaan. Heb de kabel voordat ik hem kocht getest in de auto en de tandenborstel begon op te lichten dus ik ben ervan uit gegaan dat hij ging opladen.Nu lees ik de handleiding door en staat er dat de tandenborstel niet op te laden is via USB!! Waarom dan deze USB poort en waarom staat er in de specificaties: USB oplader?? Ik vind dit echt misleiding.
Gewenste Oplossing:
Door mij een korting te geven op het product omdat hij niet doet wat er in de specificatie staat en mij de onkosten van de zelf aan te schaffen kabel a 20 euro te vergoeden. Daarnaast zal er heel duidelijk in de beschrijving moeten komen staan dat deze tandenborstel niet via USB op te laden is.
(10)
