Klacht: Ontwerp/productie fout

Hak8737 op 15 november 2023 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Nieuwe klacht
Datum 15 november 2023

Er zijn meerdere meldingen van batterijproblemen met de Oral B io 8s tandenborstel, waarbij het apparaat plotseling aangeeft dat de batterij leeg is, ondanks dat deze nog vol lijkt. De klager heeft een defecte tandenborstel binnen de garantie omgeruild, maar ook de vervangende tandenborstel vertoonde na een jaar hetzelfde probleem. De klager uit zijn onvrede over de korte levensduur van deze dure tandenborstels.

Mijn Klacht:

Ik lees ook op andere forum met hetzelfde klacht over de io batterij problemen.
De io 8s tandenborstel stopt er ineens mee. Geeft aan dat de batterij leeg is terwijl hij nog ruim vol was. Kennelijk ook bij andere modellen het geval zoals bij de 9 en zelfs relatief nieuwe 10.
Ik heb eentje binnen de garantie opgestuurd naar mediamarkt wouden ze eerst repareren maar dat was niet meer mogelijk dus zodoende mocht ik een nieuwe ophalen bij een filiaal naar wens.
En ook deze tweede tandenborstel binnen een jaartje al precies hetzelfde probleem.
Kan hier geen algemene aanklacht naar gedaan worden. Het zijn tenslotte hele dure tandenborstels die eigenlijk niet deugen met zo een korte levensduur.

Gewenste Oplossing:

Ik weet niet of een vervangende oplossing wel mogelijk is. Maar ik denk geld terug is logisch omdat de probleem zich herhaalt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oral B

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oral B nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hak8737
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM