Mijn Klacht:

Al vele jaren gebruik ik van het merk Oral B dezelfde tandenborstels. Dit is een kleine tandenborstel, vgl. mij van dit merk de kleinste volwassenentandenborstel met achtereenvolgens 2-3-3-4-4-4-3-3-2-1 subborsteltjes.
Met grote regelmaat vervang ik deze, zeker vaker dan 4 maal per jaar.
Bovendien let ik op de slijtage-indicators van de borstel zelf. Deze bestaat uit middenin de borstel twee lang/4 breed blauwe subborsteltjes die lichter kleuren naarmate je langere tijd borstelt.

Het laatste jaar dat ik ze koop is me 3 maal kort nog na ingebruikname overkomen dat ik merkte dat er een borstelhaar loskwam.
Zowel witte (1) als blauwe (2).

Moet/mag niet kunnen lijkt me.
Eenmaal heeft dit tot een tandvleesontsteking geleid. Gezien ik wat pockets heb heb ik juist deze tandenborstel gekozen vanwege de kleine grootte om er goed bij te kunnen.

Na weken last ben ik zelf gaan peuteren, duwen en wrikken.
En haalde ik een blauwe haar tussen kies en tandvlees uit. Ook kwam er even niet z’on fijne smaak vrij.
Helaas is deze kies aan de wortel door gaan rotten.
En heb ik zelf een deel, maar ook de tandarts tot de helft deze kies dus half laten verwijderen. De rest zal volgens de prognose volgen..
Eerlijk is eerlijk; de kies had al wel een barst.

Maar deze haar aan te treffen overtrof mijn stoutste verwachtingen..

En daar baal ik erg van !
Bovendien kan ik geen tel.nr. of klantenservice/klachtenservice of de producent vinden. Alleen dit merk verkopende tussenhandelaren als blokker hema, etc.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag excuses van de producent krijgen
Een passende afhandeling van de ellende (smartegeld ?)
De garantie dat dit (door produktie-ingrijpende maatregelen) nooit meer kan gebeuren.
Een leven lang gratis Oral B tandenborstels ....tandpasta naar keuze