Mijn Klacht:
De site was niet aangepast om je Belgisch adres in te geven. Daarvoor heb ik enkele keren moeten bellen. Daarna gegevens doorgestuurd, maar ik kreeg geen bericht. Je moet hen dus zelf weer contacteren, waarna je te horen krijgt dat je weer wat moet versturen. Ik heb alle aankoopbewijzen ingescand en elektronisch doorgestuurd, maar dat gold niet. Ik heb dus voor een tweede maal alle gegevens en aankoopbewijzen via de Post doorgestuurd. Na een tijdje kreeg ik weer geen antwoord. Dus terug contact opnemen… en toen kreeg ik te horen dat er geen bijlage in mijn mail was met aankoopbewijzen???? Moeilijk hoor!!!!
Gewenste Oplossing:
Indien mijn korting waarop ik recht heb eindelijk wordt betaald, zonder dat ik nog zelf stappen moet ondernemen om dit te bekomen. Ik heb voldoende inspanningen geleverd.
