Terug

Klacht: Komen afspraken niet na.

Laila Kaya op 07 mei 2023 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Nieuwe klacht
Datum 7 mei 2023

Een klant heeft twee keer contact gehad met Oral B over de vergoeding van retourkosten, waarbij een medewerker aanvankelijk aangaf dat deze vergoed zouden worden. Later kreeg de klant te horen dat de kosten niet vergoed zouden worden, ondanks schriftelijk bewijs van de eerdere toezegging. De klant raadt aan om bestellingen bij fysieke winkels te doen in plaats van online bij Oral B.

Mijn Klacht:

2x mail contact met medewerkers over vergoeden van retourkosten.
Moest alleen verzendbewijs opsturen. Vervolgens laten ze weten dat ze niet vergoeden. Notabelen zelfde medewerker die eerder zei van wel. Bewijs op schrift maar betalen ho maar. Je kan beter je bestelling bij een winkel als media markt of bcc of een andere doen dan oralb online.
Walgelijk zijn ze gewoon.

Gewenste Oplossing:

Ze moeten zoals ze beloofd hadden de kosten vergoeden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oral B

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oral B nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Laila Kaya
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Oral B

Alle klachten over Oral B →

Vergelijkbare klachten in Mondverzorging

Alle klachten in Mondverzorging →
Meld uw Klacht over Oral B
Zo werkt het