Mijn Klacht:
Ik heb de Oral-B Genius Start gekocht met de Black Friday actie. Een mooie aanbieding.
Nu staat er in de beschrijving van het boekje dat er o.a ook een smart plug , een toilettas en een tasje voor de oplader moeten worden bijgeleverd.
Dit alles zit niet in de doos. Ik heb gebeld met de klantenservice van Kruitvat waar ik erg vriendelijk te woord ben gestaan. Ik kon terecht in de dichtstbijzijnde winkel. Hier ben ik heen gereden. Samen met de bedrijfsleider hebben we in een andere verpakking gekeken en tot onze verbazing zat het ook hier niet meegeleverd!! Dus omruilen had geen zin. Ze waren ook in de kruitvat winkel erg behulpzaam. Omdat ik de tandenborstel nodig had heb ik hem gehouden, maar van Oral-B vind ik dit echt waardeloos. Ik hoop dan ook dat er een goede verklaring voor is wat de reden voor deze incompleetheid mag zijn. Ik hoor het graag. Mijn ordernummer is 1109149187
Mvg Monique
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik de ontbrekende onderdelen nageleverd zou krijgen.
(10)
