Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Bij deze wil ik graag een klacht indienen over verscheidene oral B elektrische tandenborstels die ik in de afgelopen 2 jaar heb gekocht.
Ik weet helaas niet meer de precieze datum (geen bon meer) maar ongeveer 2 jaar terug kocht ik een oral B tandenborstel. Dit was de goedkoopste variant van Oral B ( ik geloof de Oral B Vitality, prijs was ongeveer 20 euro bij de Etos) en na een aantal maanden werkte deze niet meer in die zin dat hij niet meer goed oplaadde (ik wachtte dan echt tot hij volledig was opgeladen) en heel erg langzaam en vooral ook in wisselende snelheid ging roteren. Ik heb toen van hetzelfde type een nieuwe gekocht en hier gebeurde na een aantal maanden precies hetzelfde bij als bij de vorige.
Ik heb toen besloten geen klacht in te dienen, maar toch nog eens een nieuwe en duurdere (dus ik dacht betere) versie gekocht. Deze heb ik nu ruim een half jaar en helaas laat hij sinds een week precies hetzelfde mankement zien: heel langzaam roteren nadat hij volledig is opgeladen en ook met wisselende snelheid. Aangezien het al best een tijd terug is dat ik de tandenborstel heb gekocht, heb ik helaas de bon niet meer. Helaas kan hier geen foto van mijn tandenborstel plaatsten, maar als ik zo op jullie site kijk lijkt het de Oral B Pro (600, 670 of 690?) te zijn. Ik heb er destijds bij de Etos 44,99 voor betaald als ik bij mijn bankafschrift kijk van 21-11-2017.
Ik baal ervan dat ik in een kort tijdsbestek al drie keer heb meegemaakt dat mijn elektrische tandenborstel ermee stopt. Ik maak hem na elke poetsbeurt schoon door het opzetstukje eraf te halen en zowel het opzetstukje als de houder goed schoon en droog te maken. Aangezien andere mensen in mijn omgeving dit ook zo doen, kan ik me niet voorstellen dat ik iets geks doe waardoor de borstels uiteindelijk niet meer werken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik uitleg krijg over waarom ik nu al drie tandenborstels heb gehad die na korte tijd niet meer werken. Daarnaast wil ik graag een nieuwe tandenborstel van Oral B krijgen ter vergoeding.
Alvast hartelijk dank voor uw reactie!
Met vriendelijke groet,
Anouk Gathier
