Terug

Klacht: Defect apparaat retour maar geen geld terug

Hans Rozier op 01 februari 2023 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Nieuwe klacht
Datum 1 februari 2023

Een consument heeft een defecte Oral-B iO 10 teruggestuurd naar Polen op verzoek van het bedrijf, maar heeft na een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks toezeggingen van Oral-B blijft het bedrag uit, en de consument kan geen telefonisch contact krijgen met de Nederlandse tak van het bedrijf. Meerdere e-mails hebben niet geleid tot een bevredigend antwoord.

Mijn Klacht:

Op verzoek van Oral-b Engeland een iO 10 retour gezonden wegens niet functioneren van de lader. Dit is op 2 januari jl ontvangen in Polen ( dubbele verzendkosten voor eigen rekening) echter ondanks toezeggingen heeft er na een maand nog steeds geen bedrag retour gezonden.
Oral-b Nederland, leverancier van de borstel, geen telefonisch contact mogelijk.
Diverse malen contact via mail zonder normaal antwoord

Gewenste Oplossing:

Uitbetaling inclusief verzendkosten van retour gezonden iO 10

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oral B

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oral B nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hans Rozier
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Oral B

Alle klachten over Oral B →

Vergelijkbare klachten in Mondverzorging

Alle klachten in Mondverzorging →
Meld uw Klacht over Oral B
Zo werkt het