Mijn Klacht:
Bij bol.com heb ik een Oral b io 8n tandenborstel met cashback actie van euro 40 gekocht.
Ik heb voldaan aan alle voorwaarden en alles ingestuurd, maar oral b gaf aan dat de actie niet geldig was bij bol.com en keerde de cashback niet uit. Bol.com adverteerde op hun website met de cashback actie, en ook in het voorwaarden formulier wordt bol.com aangeduid als deelnemend verkoop punt. Uiteraard heb ik printscreens, en ook de voorwaarden aan oral b, en tevens bol.com en promolife.be gestuurd. Laatst genoemde verzorgt de afhandeling. Bol.com distangieerd zich van het probleem, hoewel het volgens mij onderdeel was van de aankoop overeenkomst. Oral b en promolife.be zijn tot op heden niet overgegaan tot een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Mij het cashback bedrag waar ik volgens mijn aankoop overeenkomst recht op heb uit te keren.
En anders mij aankoop ongedaan maken, door mijn tandenborstel terug te nemen
(10)
