Een consument heeft in november 2022 een Oral-B iO4 tandenborstel aangeschaft, maar ervaart dat de batterij na enkele weken defect raakt. Na meerdere omruilingen bij Kruidvat heeft de consument inmiddels al vier tandenborstels ontvangen. Er wordt gesuggereerd dat er mogelijk sprake is van een ontwerpfout.
In nov. 22 oral. Io4 gekocht. Na enkele weken begeeft de batterij het. Elke keer omgeruild bij Kruidvat. Ben nu binnen enkele maanden aan vierde tandenborstel toe. Is hier sprake van ontwerpfout?
Omruilen voor een goede tandenborsel
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oral B
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oral B nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
