Klacht: Batterij ORAL B IO9-n

Yoeri_s op 11 september 2023 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Nieuwe klacht
Datum 11 september 2023

Een consument heeft meer dan een jaar problemen met de batterij van de Oral B IO9-n tandenborstel. De batterij laadt traag op en geeft onterecht een lege accu aan, waardoor het toestel niet bruikbaar is. Na contact met de online shop is de consument gevraagd de tandenborstel op te sturen, maar er zijn meerdere klachten over dit probleem met de IO-serie, wat leidt tot de eis van een vervangend toestel of een vergoeding.

Mijn Klacht:

We zijn nu al meer dan 1 jaar aan het sukkelen met deze batterij. Laadt uren op.. na enkele seconde ingebruik geeft hij een lege accu aan.. zet je hem op het laadstation komt er een batterij status van 78% (niet leeg dus) maar haal je hem eraf kan je hem weer NIET GEBRUIKEN.. dit is echt de meeste waardeloze batterij die ik in mijn leven ben gekomen. Na contact met de online shop dienden wij deze op te sturen via oral-b. Ik lees op meerdere sites/forums. Dat er dergelijke problemen zijn met de batterijen van Io-serie van Oral B. Nu vind ik het wel lastig als je een tandenborstel van meer dan 250 € aankoopt. Deze amper tot nooit deftig hebt kunnen gebruiken. Ik eis dan ook een nieuw toestel of een vergoeding van de aankoopwaarde. Ipv deze eerst te retourneren (wat wilt beteken dat eerst tijdelijk een andere moet aanschaffen).

Gewenste Oplossing:

Nieuw toestel of geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oral B

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oral B nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yoeri_s
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM