Mijn Klacht:
Bij onze io tandenborstel laden niet goed, gebeld omdat we garantie hebben.
Heel moeilijk met de klantenservice,alles opgestuurd zoals afgesproken naar een bedrijf die ging onderzoeken. Kregen een rekening of we maar wilden betalen nieuwe acu ! Was nog geen maand oud!
Hadden zogenaamd ons bon niet bijgevoegd,terwijl wij alles hebben gekopieerd zoals telefonisch besproken.
Ook online exstra garantie tot 2025 via oralb aangemaakt,gelijk na onze online aankoop!
Uit eindelijk klantenservice weer gebeld die contact heeft opgenomen met hun service bedrijf, bleek kon niet gemaakt worden.
Zouden nieuwe opsturen dit alles duurde een aantal weken, met de zogenaamde nieuwe hebben we precies dezelfde problemen acu laad niet goed op, wij vermoeden dat ze gewoon onze opgestuurde tandenborstel in een doos hebben gedaan en aan ons terug gestuurd hebben!
Hele slechte service en nog steeds niet opgelost!
Gewenste Oplossing:
Met een tandenborstel die getest is en die normaal kan opladen.
