Mijn Klacht:
Ik probeer al sinds een maand mijn contract bedrijfscontainer op te zeggen, ivm sluiting zaak. Elke keer wordt er beloofd dat het geregeld word. Al 2 keer heb ik een afspraak gekregen voor het ophalen van de container en beide keren hebben ze het niet opgehaald. Na vele telefoons en mails nu uiteindelijk bevestiging van beindiging contract per 13 januari 2020 ipv 1 januari 2020. Daarbij nog 70 euro ophaalkosten. Container mag buiten staan, maar moet leeg. Anders halen ze het niet op en krijg je toch een factuur.
Ik begrijp die 70 euro aan ophaalkosten niet. Mij is door mevrouw Susanne Visser toegezegd dat het geregeld zou worden en verder geen kosten zou komen. Nu opeens dit.
Ze zijn zelf 2 keer hun afspraak niet nagekomen en hebben me al een maand aan de lijn gehouden. Ook is beindiging contract 13 dagen later dan het zou moeten. Deze mensen proberen je kaal te plukken lijkt wel. Ik ben ten einde raad. Ik ben blij als dadelijk die container opgehaald is en dat ik van ze af ben. Wat een verschrikkelijk bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Als container 22 januari zonder gedoe wordt opgehaald en als ik niet die 70 euro hoef te betalen. Ik kan die container ook zelf brengen.Waarvoor 70 euro?
