Klacht over voordelengids: opzegging

Mijn Klacht:

Ik had mijn abonnement schriftelijk opgezegd, helaas werd er toch weer geld van mijn bankrekening afgehaald voor een nieuw jaar.
Ik heb dat terug laten boeken, maar kreeg een aanmaning als ik het bedrag van 39,95 niet betaalde het incasso het over zou nemen en dan kwam er nog veel meer boven op.
Ik had gebeld maar ze hadden schijnbaar de brief nooit ontvangen dus zit ik er weer een jaar aan vast.
Dus mensen alles via de mail doen dan heb je altijd een bewijs !!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet weer een jaar vast zit, daarvoor had ik ook die opzegging schriftelijk verstuurd.
nu kost het me weer 39,95 wat ik niet wou !!!
DUS OPLOSSING niet hoeven te betalen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

10 jaren geleden - Beste, Er is in de maand juli inmiddels al contact met u geweest over uw klacht. Het abonnement is voor volgend jaar afgesloten. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Heeft op 23 september 2015 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is in de maand juli inmiddels al contact met u geweest over uw klacht.
Het abonnement is voor volgend jaar afgesloten.

ECHT BOOS

Heeft op 13 februari 2016 om 09:27 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

je moet het schriftelijk opzeggen,wat ik heb gedaan, maar als het niet aan komt zoals hun zeggen, zit je er weer een jaar aan vast LEKKER MAKKELIJK om te zeggen : we hebben de brief niet ontvangen, toch weer 39,95 als jullie dat bij iedereen doen !!!!
Ben echt super boos, zeg je het op zoals gewenst en dan kun je nog voor een jaar betalen ( NIET NETJES ) niks voordeelgids maar oplichtgids werd gewoon gezegd sorry maar het contract loopt nog een jaar door uhhhhhh ik heb hm verstuurd jullie hebben niks dus daar moet ik dan maar vanuit gaan, van beide kanten is dus niks te bewijzen dan verwacht ik toch op zijn minst te helft terug.

Klacht: opzegging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over voordelengids

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen