Mijn Klacht:
vorig jaar heb ik de gids opgezegt maar krijg nu weer een rekening van een incasso buro
Gewenste Oplossing:
als de opzegging netjes afgehandeld is betaal nu voor niks
Klacht: opzegging
valentijn1972 op 12 augustus 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van de email van 13-8-2014 is het abonnement voor volgend jaar opgezegd.
Een klant heeft vorig jaar zijn abonnement op de voordelengids opgezegd, maar ontvangt nu opnieuw een rekening van een incassobureau. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
voordelengids
Heeft op 29 september 2014 om 12:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Naar aanleiding van de email van 13-8-2014 is het abonnement voor volgend jaar opgezegd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
