Klacht: Opzegging

Marth11 op 07 mei 2024 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 7 mei 2024

Op 25 april heeft de klager een e-mail gestuurd naar Lexa.nl om zijn lidmaatschap te beëindigen per 6 mei, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Hierdoor blijft hij verplicht om lid te blijven en te betalen tot 7 juni, wat hij als onacceptabel ervaart. De klager vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.

Mijn Klacht:

Goedemorgen
25 april heb ik e-mail gestuurd voor de beëindigen van mijn lidmaatschap voor 6 mei.
Met geen mogelijkheid lukt dit mij om het zelf te doen. Geen reactie terug
Nu 7 mei moet ik lid blijven en betalen tot 7 juni.
Wanneer kunt u mij daarin helpen . Dit is niet hoe u met klanten kan omgaan
Met vriendelijke groet Marth

Gewenste Oplossing:

Dat u mijn lidmaatschap op zegt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lexa.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Reactie van de melder van de klacht Marth11

1 jaar geleden - Lexa is geen goede site. Ze geven likes aan voor mij mannen, welke ik nog niet heb gezien. Je weet zo nooit welke man echt naar jou profiel heeft gekeken. Ook mijn mail wordt niet beantwoord. Jammer om zo om te gaan met mensen die betalen voor je site

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marth11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM