Mijn Klacht:
Geachte heer mevrouw,
Wij wilde het lidmaatschap van de vriendenloterij opzeggen. Na 15 x proberen om contact te krijgen wilde wij het online proberen. Maar tijdens deze poging kwamen wij erachter dat je steeds wordt doorgelinkt naar een site genaamd Terminationexperts, zonder dat je daar om vraagt. deze zeggen dan je lidmaatschap op en rekenen daar 32.00euro voor.
Hier wil ik niets mee te maken hebben dus wij hebben maar weer telefonisch contact gezocht met de vriendenlotterij. Uiteindelijk is het ons gelukt om contact te krijgen en hebben wij ons lidmaatschap beëindigt. Nu krijgen wij allemaal dreigbrieven van die Terminationsexperts dat wij moeten betalen en er is ook al een verhoging van 22,50euro boete bijgeschreven. Nu na enkele dagen wordt er al gedreigd met een deurwaarder. Wij hebben toen onderstaande mail naar hun gestuurd en de volgende dag kregen we een mail terug waarin stond dat wij wettelijk moeten betalen en dat er weer een boete van 40 euro bijkomt
Wat kunnen wij hier nog aan doen?
Geachte, N.a.v. uw schrijven met bovenstaand kenmerk moeten wij constateren dat deze kosten onterecht doorberekend zijn daar wij nimmer enige opdracht zowel mondeling dan wel schriftelijk hebben gegeven voor deze werkzaamheden, sterker nog wij hebben vorige week zelf de vriendenloterij telefonisch opgezegd.
Wij hebben weliswaar uw website bezocht omdat deze automatisch doorgelinkt staat, echter is de actie na het lezen van de extra kosten direct afgebroken, wij hebben geen toestemming gegeven voor het uitvoeren van werkzaamheden in welke vorm dan ook.
Wij verzoeken u de factuur intern te crediteren en te stoppen met de dreigmails, dit kan gezien worden als laster en wij ondervinden hier stress van, wij zijn eerlijke mensen en tegoeden trouw, mocht u niet stoppen met deze correspondentie zullen wij zelf de rechtsbijstand inschakelen, wij gaan ervanuit dat deze casus hiermee is afgewikkeld.
Ria en Frank Verheijen
Gewenste Oplossing:
Als de vordering wordt gecanseld
(10)
