Ida bu op 22 september 2022 over opzeggen.nl in de categorie Websites - Afbeeldingen en Documenten
opzeggen.nl
Een gebruiker heeft geprobeerd om zijn Disney Plus-abonnement digitaal op te zeggen, maar ontdekte dat opzeggen via opzeggen.nl bijna 30 euro kost voor een aangetekende verzending. De klant voelt zich hierdoor opgelicht, omdat hij niet op de hoogte was van deze kosten en te laat was om zijn beslissing te herzien.
Aangegeven dat ik ditigaal wou opzeggen van disney plus. Dienst die 8,99 per maand kost. Zie ik dat ze aangetekend gaan opzeggen voor bijna 30 euro en dat ik te laat ben met terug draaien. Ik voel me zwaar opgelicht.
Excuses voor onduidelijkheid en geen kosten bereken voor opsturen brief waar nooit track and trace van is geweest.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar opzeggen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door opzeggen.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
