Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik wilde Viaplay opzeggen maar op het moment dat ik dit wilde doen kon dit niet via verschillende kanalen. Ineens was ik op een site waar ik mijn adres e.d kon invullen en dan kon ik Viaplay opzeggen. Een kleine 2 week later heb ik ineens een rekening van €29.95. Ik dacht hoe dan. Met Ziggo gebeld en de meneer aan de telefoon vertelde mij dat hij dit vreemd vind en dat mijn abonnement gewoon nog aan stond. En ik alleen dit abonnement op kon zeggen omdat het via mijn Ziggo account is. Heel vreemd allemaal. Dit alles in meerdere mails bij opzeggen.nl gemeld maar zij zeggen dat ze de brief gepost hebben als €30. Hoe dan? Ik voel mij opgelicht en heb ook aangegeven mijn geld terug te willen tot op heden krijg ik alleen maar herinneringen op te betalen.
Met vriendelijke groet,
Robin Overbeek
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik mijn geld terug. Ik zou deze nu eerst wel overmaken gezien ik niet op een verhoging zit te wachten
