Klacht: Opzeggen kost onverwachts 30 euro

Benjammie op 03 oktober 2022 over opzeggen.nl in de categorie Websites - Afbeeldingen en Documenten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
opzeggen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 3 oktober 2022

Een gebruiker heeft een cv-template gedownload van cvster.nl en een dienst opgezegd, waarvoor slechts enkele euro's in rekening zouden worden gebracht. Vervolgens ontvangt de gebruiker facturen van 29,95 euro voor de opzegging, wat als onterecht wordt ervaren, en er is geen reactie op e-mails ontvangen. De gebruiker vraagt zich af hoe deze situatie opgelost kan worden, aangezien er ook geen telefoonnummer beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb een cv template gedownload via cv ster.nl dit om mijn cv opnieuw te maken. Na het maken heb ik de dienst opgezegd die welgeteld een paar euro kostte. Vervolgens blijf ik berichten ontvangen van opzeggenbij met facturen van 29,95 voor het opzeggen. Belachelijk 30 euro voor 1 brief welke ik zelf ook had kunnen opzeggen. Ik wil dit absoluut niet betalen en krijg nu zelfs al aanmaningen. Op mails word niet gereageerd via opzeggenbij en een telefoonnummer hebben ze niet. Hoe dit op te lossn?

Gewenste Oplossing:

Kosten moeten worden gecrediteerd. Ik betaal helemaal niks! Maar wil logischerwijs ook geen gezeur met deurwaarders etc.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar opzeggen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door opzeggen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Benjammie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM