Klacht: Geen antwoorden op mijn mails

Danielle van bockel op 27 juli 2022 over opzeggen.nl in de categorie Websites - Afbeeldingen en Documenten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
opzeggen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 27 juli 2022

Een klant heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd naar opzeggen.nl, omdat zij geen duidelijkheid heeft over een opzegging die haar dochter van 12 jaar zou hebben aangevraagd. Ze verzoekt om een overzicht van de opzegging met het bijbehorende nummer 22B9004.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere mails gestuurd mijn dochter van 12 zou jullie gevraagd hebben iets op te zeggen volgens jullie maar ik zou niet weten wat ik zou hier heel graag een overzicht van zien 22B9004 dit is het nummer wat ik zou moeten vermelden

Gewenste Oplossing:

Als ik gebeld word of een overzicht krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar opzeggen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door opzeggen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Danielle van bockel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM