Klacht: Annulering niet verwerkt, toch kosten

Lonneke De Wit op 16 juli 2022 over opzeggen.nl in de categorie Websites - Afbeeldingen en Documenten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
opzeggen.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juli 2022

Een gebruiker heeft per ongeluk opzeggen.nl ingeschakeld om zijn abonnement bij Oxfam Novib te beëindigen en ontving daarna een factuur van € 29,95. Na het versturen van een annuleringsverzoek ontving hij geen bevestiging, maar ontvangt sindsdien dagelijks dreigmails over betaling.

Mijn Klacht:

Per ongeluk de site opzeggen.nl gebruikt voor het opzeggen van mijn abonnement bij Oxfam Novib. Toen ik daarna een mail kreeg waarin stond dat het EuR 29.95 kost, heb ik direct een mail gestuurd om te annuleren. Nooit een bevestiging gehad, ook geen bevestiging van opzegging. Nu elke dag dreigmails met u moet betalen, anders…

Gewenste Oplossing:

Ik wil en ga niet betalen voor een dienst die ik heb geannuleerd binnen 5 minuten. Maar ook niet voor iets waarvan ik geen bevestiging heb gekregen. Je reinste oplichting

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar opzeggen.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Lonneke De Wit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM