I.Koorn op 13 februari 2023 over opzeggen.nl in de categorie Websites - Afbeeldingen en Documenten
opzeggen.nl
Een gebruiker heeft op 28 oktober twee betalingen van 3,95 euro gedaan voor het opzeggen van lidmaatschappen bij de VriendenLoterij en de Postcode Loterij, maar is nog steeds lid van beide loterijen. De klager vindt het frustrerend dat er geen telefoonnummer beschikbaar is om de klacht in te dienen.
Belachelijk, ik betaal op 28 okt. 1x 3,95 voor opzeggen vriendenloterij en 1x 3,95 voor opzeggen postcode loterij…allebei nog steeds lid.
Ik kan nergens telefoon nr vinden om mijn klacht bij hun in te dienen.
Wat te doen?
Dat het daadwerkelijk opgezegd wordt!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar opzeggen.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
