Een echtpaar heeft geprobeerd hun lidmaatschap bij FNV op te zeggen, maar dit is hen niet gelukt. Ondanks het versturen van een brief en een aangetekende brief, blijven ze acceptgiro's ontvangen en hebben ze een schuld opgebouwd, omdat FNV stelt de eerste opzegbrief niet te hebben ontvangen.
Mijn vrouw en ik zijn al minimaal 5maanden bezig om het litmaatschap op te zeggen dit tevergeefs.
Na een brief en daarna een aangetekende brief plus vele uren in de wachtrij te hebben gestaan bleven de acceptgiro gewoon binnen komen ondanks de opzegging per brief.
Nu een schuld opgebouwd omdat hun de 1e opzegbrief nooit ontvangen hebben zeggen ze.
Schuld weg en niet meer dan de 3 maanden na opzegging in rekening te brengen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
