Mijn Klacht:
Wij hebben per post (20-5-2014) en per email (22-5-2014) onze contract opgezegd voor het ledigen van onze 1000 liter afvalcontainer omdat wij verhuizen naar een pand met gezamenlijk afval ophalen (zit in onze servicekosten). Per mail en per brief heb ik een bevestiging verzocht betreffende de opzeggingsbrief. Helaas niet ontvangen, ondanks telefonisch verzoek aan klantenservice.noord begin juni 2014.
Nu ontvangen wij een rekening. Wederom gebeld met van Gansewinkel en zij vertelde ons dat alleen via aangetekend in behandeling wordt genomen en dat wij tot november 2015 moeten betalen. Heel flauw allemaal. Ik dacht dat je ook zakelijk per maand mag opzeggen of maximaal per kwartaal.
Gewenste Oplossing:
Als wij maximaal tot 30-9-2014 hoeven te betalen.
