Een gebruiker van lexamore.nl ervaart problemen met het opzeggen van zijn membership. Hoewel het mogelijk is om een account aan te maken en een lidmaatschap te nemen, kan de opzegging alleen via een computer worden gedaan, wat voor de gebruiker momenteel niet haalbaar is. Hij verzoekt om onmiddellijke stopzetting van zijn kostbare membership en verwijdering van zijn account.
Ik kan wel een membership nemen en een account maar opzeggen via de telefoon gaat niet alleen via een computer die ik nu niet bij de hand heb: ik wil dat mijn membership wat veel geld kost per direct stopt en ik wil mijn account per direct verwijderen
Account verwijderen en geen geld meer afschrijven
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lexamore.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lexamore.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
