Klacht: Opzeggen

Teddy 1 op 29 april 2020 over Geheugensport.com in de categorie Websites - Prijsvragen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Geheugensport.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 april 2020

Een klant van Geheugensport.com heeft telefonisch een prijs gewonnen en kreeg een aanbod voor een puzzel, maar vond de communicatie te snel om goed te kunnen reageren. Na het bezoeken van de website bleek de klant een abonnement van 36 euro per maand te hebben afgesloten, wat als te duur wordt ervaren gezien de geboden inhoud. De klant ontvangt dagelijks telefoontjes, maar kan deze niet beantwoorden vanwege werkverplichtingen.

Mijn Klacht:

ik ben benaderd via de telefoon dat ik een prijs had gewonnen en dat ze een puzzel aanbod konden doen maar de gene aan de telefoon ging zo snel dat je amper kon reageren en je deed mee met prijzen ik heb een keer de site bezocht maar vond er niets aan en weinig puzzels en blijkt achteraf dat ik een duur abonnement heb afgesloten van 36 euro per maand ik vind dit wel een beetje duur voor wat je krijgt elke dag bellen ze me maar ik ben naar mijn werk maar herken het telefoon nr

Gewenste Oplossing:

dat het dure abonnement word ontbonden en ik hier van af ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Geheugensport.com over deze klacht.

Bericht van Geheugensport.com

5 jaren geleden - Geachte heer, Naar aanleiding van uw bericht hebben wij u meerdere malen geprobeerd te bereiken, echter kregen wij geen gehoor. Indien u wenst kunt u zelf contact met ons opnemen, om gezamenlijk tot een oplossing te komen. U kunt ook een telefoonnummer achter laten zodat wij contact met u kunnen opnemen. met vriendelijke groet, Cheryll Adam Geheugensport

Alle klachten die gemeld zijn door Teddy 1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM