Klacht over 1eurohosting.nl: opzeggen

Mijn Klacht:

Goeiedag,
Ik zou graag mijn account opzeggen bij b-smarthosting / 1eurohosting op datum 03 december 2017. De mailservers werken niet naar behoren waardoor ik dagenlang geen mails binnen of buiten krijg, het is een vaak terugkomend probleem. Inloggen via de webmailpagina lukt niet. De helpdesk werkt traag en niet naar behoren.

Nu zou ik graag opzeggen maar de websites b-smarthosting.net, 1eurohosting.nl en 1eurohosting.be zijn offline. Ik kan met andere woorden niet inloggen in de ‘customer care’ of contact op nemen met hen. Ik ben klant sinds 03 december 2009 en ik heb een annulatiecode.
Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik hebben dat mijn contract wordt stopgezet vanaf datum 02 december 2017, de jaar abonement geld terugbetaald. zou ik graag terugbetaald zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 1eurohosting.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 1eurohosting.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 1eurohosting.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

1eurohosting.nl

Heeft op 03 november 2017 om 21:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw melding. Onze websites werken gewoon 24 uur per dag / 7 dagen per week. Wij reageren ook binnen een uur op een ticket. Het lijkt erop dat uw verbinding vanuit Turkije niet juist loopt of door onze firewall wordt geblokkeerd. Graag vernemen wij van u uw ip-adres in Turkije zodat wij dit na kunnen gaan.

Klacht: opzeggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 1eurohosting.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting