Klacht: oplichters bende

opvoeren.nl bovenbende op 12 oktober 2016 over opvoeren.nl in de categorie Internetshops - Motoronderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
opvoeren.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 januari 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Even voorstellen; wij zijn Scooterdiscounter.nl en hebben sinds 01-01-2024 de domeinnaam opvoeren.nl overgenomen. We gaan er vanuit dat de klacht inmiddels al lang door de oude eigenaar is opgelost. Mocht dat niet het geval zijn komen we graag in...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 12 oktober 2016

Een klant heeft negatieve ervaringen met opvoeren.nl, waarbij hij beschrijft dat het bedrijf leugenachtig en onbeschoft is. Na herhaaldelijk contact over een terugbetaling, die te laat kwam, hield het bedrijf onterecht verzendkosten in, ondanks dat deze bij de aankoop gratis waren. De klant raadt anderen af om zaken te doen met dit bedrijf.

Mijn Klacht:

Leugenachtig bedrijf zeer onbeschoft. Storten niet binnen 2 weken het bedrag terug. Als je dan belt krijg je eerst een zeer onbeschoft vrouw aan de telefoon allerlei smoesjes dat het nog niet binnengekomen is, terwijl het aangetekend opgestuurd is en dezelfde dag er nog voor ontvangst getekend is….

Vervolgens storten ze je geld na meerdere malen bellen(te laat) terug maar dan houden ze nog wel even de verzend kosten in wat helemaal niet toegestaan is volgens wet geving…..terwijl bij de koop de verzend kosten gratis waren. Dan weer bellen, dan krijg je allerlei smoesjes te horen en vervolgens als het dan te moeilijk word gooien ze telefoon erop tja nooooit weer!!! zeer slecht bedrijf zeer onbeschoft onvoorstelbaar dat het nog bestaat.
Google opvoeren.nl maar dan weet je genoeg. Hoop dat ze stikken in die 5 euro en 50 cent.

Gewenste Oplossing:

niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar opvoeren.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door opvoeren.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat opvoeren.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

opvoeren.nl

Heeft op 10 januari 2024 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,
Even voorstellen; wij zijn Scooterdiscounter.nl en hebben sinds 01-01-2024 de domeinnaam opvoeren.nl overgenomen. We gaan er vanuit dat de klacht inmiddels al lang door de oude eigenaar is opgelost. Mocht dat niet het geval zijn komen we graag in contact om te kijken of wij nog iets voor je kunnen doen. In ieder geval is opvoeren.nl betrouwbaar en is contact goed in orde. We horen graag van je en hopen dat je de klacht als opgelost wil aanmerken, zodat we schoon schip kunnen maken. Alvast bedankt voor je genomen moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM