Klacht: besteld en betaald maar niet ontvangen

hurenkamp op 09 januari 2018 over opvoeren.nl in de categorie Internetshops - Motoronderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
opvoeren.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 10 januari 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Even voorstellen; wij zijn Scooterdiscounter.nl en hebben sinds 01-01-2024 de domeinnaam opvoeren.nl overgenomen. We gaan er vanuit dat de klacht inmiddels al lang door de oude eigenaar is opgelost. Mocht dat niet het geval zijn komen we graag in...

Status Opgelost
Datum 9 januari 2018

R. Hurenkamp uit Doetinchem heeft op 20 december een tnt 50 cc cilinderkit besteld en betaald, maar deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail bleven zonder reactie. Hurenkamp verzoekt om terugbetaling van het bedrag van 35,45 euro.

Mijn Klacht:

rond 20 december heb ik een tnt 50 cc cilinderkit besteld. 35,45 betaald maar niet ontvangen.
telefoonnr is niet bereikbaar en op mail wordt niet gereageerd.
Ik wil mijn geld terug.
gr R Hurenkamp
Doetinchem

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn 35,45 teruggestord hebben. zsm graag

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over opvoeren.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over opvoeren.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door opvoeren.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat opvoeren.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

opvoeren.nl

Heeft op 10 januari 2024 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,
Even voorstellen; wij zijn Scooterdiscounter.nl en hebben sinds 01-01-2024 de domeinnaam opvoeren.nl overgenomen. We gaan er vanuit dat de klacht inmiddels al lang door de oude eigenaar is opgelost. Mocht dat niet het geval zijn komen we graag in contact om te kijken of wij nog iets voor je kunnen doen. In ieder geval is opvoeren.nl betrouwbaar en is contact goed in orde. We horen graag van je en hopen dat je de klacht als opgelost wil aanmerken, zodat we schoon schip kunnen maken. Alvast bedankt voor je genomen moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM