Mijn Klacht:
Ik heb een overzet zonnebril besteld bij Optiek-direct. Ik kreeg van PostNL een naheffing van 7,68 euro, omdat het pakketje te groot was. Ik moest de naheffing betalen, omdat er geen afzender op het pakketje stond. Ik heb Optiek-direct (Handelsonderneming Dekker) twee keer gemaild, met het verzoek mij deze kosten terug te betalen, omdat ik van mening ben dat dit hun fout is. Ik heb tot op heden geen antwoord gehad.
Gewenste Oplossing:
Als Optiek-Direct (Handelsonderneming Dekker) mij de naheffing van PostNL van 7,68 euro terugbetaald.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
