Mijn Klacht:

Wij hadden een city trip geboekt naar londen via Opportunity Travel. https://www.opportunitytravel.be

De datum 3 en 4 februari 2018.
Het bedrag wat wij hebben betaald is €333,- euro.
€159,- pp en €15,- voor een annulerings verzekering.

Helaas op 16-01-2018 een email ontvangen van Opportunity Travel dat de reis werd geannuleerd. De reden niet genoeg aanmeldingen.
Er werd gelijk gemeld dat het betaalde bedrag terug gestort zou worden.

Opportunity Travel heeft mij gevraagd naar welke rekening het gestort moest worden. Ik heb dit gelijk door gegeven op de volgende dag (17-01-2018)
Helaas tot op heden van schrijven 26-01-2018 hebben wij nog steeds niets ontvangen. Ook wordt er niet meer gereageerd op emails.

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik zo spoedig mogelijk het betaalde bedrag van €333,- terug op onze rekening.