Mijn Klacht:
2 banden geretourneerd. In de folie gelaten en er nog 2 touwen om heen gebonden. Toch is er volgens Oponeo maar een band aangekomen. Ik vind dat raar en geloof er niks van. De retoursticker is op de folie geplakt van de 2 banden. Hoe kan dan maar eentje aankomen.
Ik heb de rest van het formulier van DPD dat ik ontvangen had van DPD naar OPoneo gestuurd zoals door hun gevraagd. Nu moest ik van Oponeo een formulier bewijs van ontvangst/niet ontvangen invullen. Maar dat kan ik niet omdat ik ze geretourneerd heb. Zij moeten dat zelf invullen. Als je hun dat uitlegt begrijpen ze je niet. Is geen Nederlands bedrijf.
Tot nu toe is maar een band gecrediteerd in plaats van twee.
Gewenste Oplossing:
Ik wil beide banden die ik geretourneerde heb ook terug betaald krijgen omdat ik gedaan heb wat van mij gevraagd werd. Nu is pas een band terug betaald.
