Klacht: Wacht al 14 dagen op mijn geld

Arotel op 26 juni 2022 over oponeo.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf oponeo.nl
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 26 juni 2022

Een klant van Oponeo.nl wacht al 14 dagen op de terugbetaling van een bedrag na het retourneren van verkeerd geleverde banden. Ondanks beloften dat het geld binnen enkele dagen zou worden teruggestort, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen en ervaart hij vertraging in het proces.

Mijn Klacht:

Op 12 juni zijn de banden opgehaald ivm met verkeerde levering/bestelling. Op 13 juni zijn de banden bij het magazijn van Oponeo geleverd. Kreeg te horen dat ik binnen 3 dagen mijn geld terug zou krijgen. Tot vorige week niets vernomen. Op 21 juni gebeld, kreeg te horen dat iemand bij het kantoor reeds bezig was met het regelen van de terugbetaling en zou die tot uiterlijk 24 juni op mijn rekening rusten. Tot op heden niets ontvangen. Wanneer je iets koopt bij Oponeo dan moet je direct betalen (achteraf niet mogelijk), zodra zij een geldbedrag terug moeten betalen dan kan het weken duren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn betaling terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over oponeo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over oponeo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arotel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM