Klacht: Niet geleverde banden

Leondekorte op 20 december 2022 over oponeo.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf oponeo.nl
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 20 december 2022

Leon heeft anderhalve week geleden banden besteld bij oponeo.nl, maar deze zijn nog steeds niet geleverd. Na meerdere contactpogingen blijkt dat de banden vermist zijn en hij heeft dringend nieuwe banden nodig voor zijn vakantie. Hij vraagt om zijn geld terug, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails, waardoor hij nu in een financiële moeilijke situatie verkeert.

Mijn Klacht:

Ik heb ander halve week banden besteld maar nog steeds niet geleverd.
Ik heb meerdere malen contact gehad en ze zeggen het op te lossen.
Maar vandaag gebeld en word gezegt dat de banden vermist zijn maar ik moet op vakantie en de banden heb ik nodig.
Nu wil ik me geld terug maar er word niet geantwoord op mijn mail.
Ik ben nu wel 400 euro kwijt en moet ergens anders banden kopen dus nog een keer 400 weg dus de banden kosten me straks 800 euro wat heel veel geld voor me is had al moeite met 400 kunnen sparen.
Mvg leon

Gewenste Oplossing:

Me geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over oponeo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over oponeo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leondekorte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM