Klacht: Opmerking onbeschoft

Bella-wel88 op 07 augustus 2024 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fastfood ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 7 augustus 2024

Na ontvangst van haar bestelling merkte de klant op dat de producten slordig in de zak waren gegooid in plaats van netjes verpakt. Toen zij dit meldde bij een vrouwelijke medewerkster, kreeg zij een onbeschoft en agressief antwoord, wat de klant als zeer onprofessioneel ervoer, vooral in het bijzijn van haar kind. Hierdoor heeft zij besloten om niet meer terug te keren naar deze vestiging van Burger King.

Mijn Klacht:

Na dat ik mijn bestelling had ontvangen merkte ik op dat het er in is gesmeten ipv van verpakt lag alles los er in, ik melde dit bij de
Vrouwelijke medewerkster waarschijnlijk bedrijfsleiding gaf vriendelijk aan dat ik even een opmerking had en liet de zak zien en gaf aan dat dit niet zo netjes is waarop ik een onbeschofte agressieve grote mond kreeg waarop ze zei moet ik het kapot maken… nou daar sta je dan met je peutertje.. zeer onprofessioneel en nog eens onbeschoft en agressief naar mij en me kindje toe doe hier aub iets aan laatste keer dat ik de burger king op de korte Lijnbaan bezocht heb! Ty

Gewenste Oplossing:

Dat ze niet zo onbeschoft en vooral agressief moeten reageren en vooral wanneer er kleine kinderen bij zijn. Ze mogen best openstaan voor feedback de dame in kwestie had de klacht makkelijk kunnen opnemen excuus aan kunnen bieden en zeggen dat ze haar personeel hier op aan zal spreken. Burger king mag meer aandacht en cursussen aanbieden aan het personeel voor omgang met klanten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Burger King
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Burger King

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Burger King nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bella-wel88
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM