Mijn Klacht:
Ik heb op 15 juli een fiets gekocht bij omafiets-online.16 juli is deze geleverd met allerlei mankementen op de fiets.Andere kleur handvaten op stuur, deuken op spatborden ,een kapotte ringslot, 1 kromme sleutel, mis 1 onderdeel van transport rek, kras op voorvork ,en een kapotte bel.Vervolgens bel ik met omafiets-online moet ik een 1 uur in de wacht staan om überhaupt een gesprek te voeren.Krijg ik ene Irene aan de lijn die vertelde dat je per mail een verzendopdracht zal krijgen later op de middag om deze te terug te sturen.Ik kijk op me mail en ik zie dat er mail is binnen gekomen van:onze excuses kunt u foto’s opsturen van deze fiets?Wat een flut bedrijf zeg!eerst rommel opsturen en daarna mag ik achter mijn geld aan!Terwijl ik binnen 1 dag al had aangegeven dat ik mijn geld terug wil en de product niet wil!Vanochtend weer gebeld had ik ene Saïd aan de lijn die bleef maar koppig door praten van ja de leverancier heeft deze verkeerd door gestuurd.Wat heb ik met hun leverancier als consument te maken?Dus foto’s opsturen anders kunnen ze de fiets niet terugnemen.Wat een flauwekul met hun NIET GOED GELD TERUG polis klopt helemaal niks van dit bedrijf.Ze runnen meerdere websites met de verkoop van fietsen maar ze kunnen geeneens 1 goede meisjesfiets bezorgen laat staan meerdere.Koop niks bij dit bedrijf.Je krijgt rommel opgestuurd waar je niks mee kan.En vervolgens mag je in je eigen vrije e-mails versturen en belletjes plegen om je geld terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik zit in de eerste dagen van het bedenktermijn en ik wil mijn geld z.s.m terug!
