Klacht: Oplichting SMS diensten

wvandulst op 15 augustus 2012 over Jokerquiz in de categorie Internet casino

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jokerquiz
Categorie Internet casino
Status Open
Datum 15 augustus 2012

Een gebruiker heeft onduidelijkheid over hoe hij met Jokerquiz in contact is gekomen via zijn telefoon. Ondanks dat hij de SMS-meldingen negeerde, bleken er toch kosten te worden aangerekend, wat hij als een vorm van oplichting beschouwt.

Mijn Klacht:

Het is mij onduidelijk hoe ik aan Jokerquiz ben gekomen op mijn telefoon.
Kreeg inderdaad periodiek melding middels SMS van Jokerquiz op ongelukkige tijdstippen, maar heb dit telkens in de wind geslagen, gelijk andere ongewenste bagger op je telefoon/internet. Uitgaande als je niets bevestigd, heb je ook geen kosten. Naief. Kosten lopen gewoon door, ook al maak je er geen gebruik van. Treurig dat deze eenvoudige vorm van oplichting mogelijk wordt gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling van de, via Vodafone geinde, kosten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM