Klacht: Oplichting met Groupon coupon

Tobyhond4 op 12 december 2018 over Teuns car cleaning in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 12 december 2018

Een klant heeft een Groupon-coupon gekocht voor een autowasbeurt en het verwijderen van steenslag en krassen, maar bij aankomst werd er door de eigenaar extra kosten van 120 euro gevraagd. De klant weigerde deze betaling, waarna de auto zonder de beloofde behandeling werd gewassen en de situatie dreigend werd. Na het incident heeft de klant contact opgenomen met Groupon, aangezien de advertentie nog steeds actief was.

Mijn Klacht:

Ik heb een groupon coupon gekocht voor 54 euro, normale waarde 180 euro. Auto wassen binnen en buitenkant en op 4 delen van de auto steenslag en krassen verwijderen, ik koos voor de motorkap bumper en scherm links en rechts voor.
Bij aankomst wilde de eigenaar Ronnie mij nog eens 120 euro aftroggelen, om de behandeling goed te kunnen doen??
Ben hiermee niet akkoord gegaan, de auto is door een externe wasstraat gegaan zonder drogen ( waarde 4,95 ) daarna kon ik de auto meenemen.
Ik moest maar begrijpen dat het voor dat geld van het bonnetje niet kon.
Natuurlijk ging ik hiermee niet akkoord, er ontstond een dreigende situatie, nadat 4 medewerkers mij dwongen om te vertrekken heb ik direct contact gezocht met Groupon, immers de advertentie is nog steeds Live .
Er werd mij 15 euro compensatie aangeboden, ik wil mijn geld terug en wil dat de advertentie van de web-site wordt gehaald om verdere oplichting te voorkomen, alleen al op uw site staan 7 meldingen waarvan 5 van Groupon.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, en dat Groupon na al die meldingen stopt met deze advertentie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Teuns car cleaning

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Teuns car cleaning nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM