Terug

Klacht: Oplichting door Ticketloket.com

jurrius op 12 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet...

Bedrijf Ticketloket.com
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 12 oktober 2012

Op 23 november 2011 heeft de klager vier kaartjes besteld bij Ticketloket.com en deze betaald via iDEAL. Ze zouden zeven dagen voor het evenement geleverd worden, maar op 10 oktober 2012 ontving de klager een bericht dat de kaarten niet geleverd konden worden, met de belofte van terugbetaling. Op 11 oktober 2012 kreeg de klager een bevestiging dat de restitutie in behandeling was.

Mijn Klacht:

Op 23-11-2011 heb ik 4 kaartjes besteld bij bovenstaand bedrijf. Via Google kwam dit bedrijf toen niet negatief naar voren (nu wel). Na de bestelling zijn deze direct betaald via iDEAL € 337,50 tgv 6747.73.837 ING-bank. Ik zou 7 dagen voor het evenement aangetekend de kaartjes ontvangen. Maar helaas ontvang ik een mail op 10-10-2012 met daarin de mededeling dat we de bestelde kaarten niet meer geleverd kregen. Ook staat er vermeld dat het aankoop bedrag wordt terug gestort. Op 11-10-2012 Ontvang ik een mail met daarin restitutie wordt verwerkt.

Gewenste Oplossing:

Als de dader wordt gepakt, zou ik graag het hele bedrag terug ontvangen op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 15 oktober 2012 om 21:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld. Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketloket.com

Alle klachten over Ticketloket.com →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketloket.com
Zo werkt het