Klacht: Oplichting

dijkie74 op 12 januari 2022 over GooHoo in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GooHoo
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 12 januari 2022

Een klant van GooHoo heeft een klacht ingediend over een verkooptransactie waarbij het afgesproken bedrag voor een cbox ones van 500 MB na meerdere bevestigingen plotseling werd verlaagd met meer dan 50 euro. De klant vraagt om transparantie over de berekening van het oorspronkelijke bod, maar voelt zich niet serieus genomen door het bedrijf en is van mening dat het afgesproken bedrag moet worden nagekomen.

Mijn Klacht:

Ik wilde mijn cbox ones 500mb verkopen en kreeg een mooi bod waarmee ik gelijk akkoord ging. Ik kreeg geen reactie meer terug en na zes keer akkoord te gaan kreeg ik een mail dat het bedrag naar beneden was bijgesteld. Ruim 50 euro lager omdat ze iets van een foutje gemaakt hadden. Een foutje ken dus wilde ik open en eerlijk de berekening van het akkoord gegane bod zien en wat er fout was maar zo open en eerlijk zaken doen doen ze dus niet. Je moet ze op hun mooie blauwenogen geloven. Nou dat doen we niet. Sowieso is afspraak afspraak en een akkoord op een bod is een akkoord. IS de nederlandse consumentenrecht die ze ondermijnen. Ik ben van mening dat het akkoord gegeven bedrag gegeven moet worden nu. Ik voel me echt opgelicht

Gewenste Oplossing:

Dat het bod van 219 euro voor de completen xbox gehandhaafd blijft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GooHoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GooHoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dijkie74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM