Geke Kooistra op 03 december 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 16 juni kaarten besteld voor Cirque du Soleil, maar ontving op 1 december een bericht dat de kaarten niet geleverd zouden worden. Hoewel er werd beloofd dat het geld zou worden teruggestort, is dit bedrag nog niet op de rekening bijgeschreven en blijft een reactie op de verzonden e-mails uit. De klant beschouwt deze situatie als oplichting.
16 juni kaarten besteld voor Cirque du Soleil voor 7 december, op 1 december een mail krijgen dat de kaarten niet zijn geleverd. geld zal worden teruggestort, maar staat niet op de rekening. een duidelijk geval van oplichting.
op verzonden mail wordt niet gereageerd.
het betaalde bedrag in zijn geheel terugstorten op de rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
