Mijn Klacht:
Afgelopen donderdag heb ik een voucher gekocht en direct via de website een afspraak ingepland. Om 19.45 uur kon ik terecht.
Niet veel later werd ik gebeld door een jongedame die aangaf dat ik vanwege personeelstekort niet kon komen en dus verzocht ik om een terugbetaling. Plots kon er wel iemand aanwezig zijn. Niet veel later werd er opnieuw aangegeven dat ik niet kon komen, omdat zij anders zelf aan het werk moest en vrij wilde.
Uiteindelijk gaf ze aan zelf te komen, waarop ik door een andere dame werd gebeld. Deze gaf gillend aan dat ik kon komen , maar slechts voor 5 sessies omdat ze niet voor mij tot zo laat open bleven.
Vervolgens werd ik gebeld door een andere eigenaar, deze gaf aan dat ik een betaalverzoek moest toesturen en dan zou hij direct het geld gaan overmaken. Ik wacht nog steeds en er wordt niet meer gereageerd. Ben gewaarschuwd, ik vond dit een hele nare ervaring en mijn 100 euro heb ik tot op heden niet terug.
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
(10)
