Mathoek op 28 februari 2018 over Muizendokter in de categorie Ongediertebestrijding
Een klant van Muizendokter beschrijft de dienstverlening als onprofessioneel en gericht op financiële winst. Er wordt gesuggereerd dat klanten onterecht worden aangespoord tot het afnemen van zes bestrijdingen voor een bedrag van 520 euro, zonder duidelijke onderbouwing. Na betaling zou er geen vervolgcommunicatie plaatsvinden, wat leidt tot de beschuldiging van oplichting.
Het gaat allleen om geld verdienen. Het bestrijden is bijzaak en gebeurt niet professioneel. Standaard worden 6 bestrijdingen geadviseerd (520 euro) terwijl dat nergens op gebaseerd is. Door mensen bang te maken worden ze overgehaald om maar akkoord te gaan en direct te betalen. Daarna geen gehoor als je het toch anders wilt.
Grote oplichtersbende.
Geld terug betalen van niet geleverde diensten (4 bestrijdingen hebben niet plaatsgevonden maar wel betaald)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
