Mijn Klacht:

Wij hebben via Nuhr op 5 mei 2018 een ticket geboekt. Wij zouden van 20 juli tot 10 augustus 2018 in Marokko verblijven. Helaas zijn wij later dan gepland terug gekomen, omdat wij door jullie op het vliegveld gedupeerd zijn.

Helaas heeft Nuhr ons die dag in de steek gelaten. Wat een schande! Als groot bedrijf zouden jullie jullie overeenkomst moeten nakomen. Jullie zouden op ze minst een mail kunnen sturen, en ons laten weten dat er geen vlucht gaat voor die dag. Wij zijn op 10 augustus naar vliegveld Nador geweest, en wat blijkt dat er geen vluchten überhaupt die dag naar Rotterdam gaan. Daar zit je dan hele nacht onderweg kom je aan op het vliegveld, zie je dat er geen vluchten zijn. Ik heb met tranen in mijn ogen de kinderen moeten vertellen, dat wij die dag niet naar huis kunnen vliegen. Wij hadden al niet zo’n beste vakantie gehad en er dan nog achter komen, dat er geen vluchten meer zijn dat is echt niet fijn. Wij hebben voor die dag, ook onnodige extra kosten gemaakt. Mijn budget gedurende ons vakantie was al zeer beperkt en om dan nog onnodige kosten te maken, omdat Nuhr ons gedupeerd heeft is niet wat ik had verwacht van jullie. Omdat wij een nieuwe vlucht hebben geboekt met weinig bagage, hebben wij ook onze koffers moeten achterlaten.

Wij zouden graag ons terug vliegticket de onnodige extra kosten terug willen. Wij hebben dagen lang moeten werken, om eindelijk van ons vakantie te kunnen genieten. Maar helaas is onze vakantie verpest, doordat wij niet tijdig naar Nederland hebben kunnen vliegen.

Ik vraag u vriendelijk om mijn klant in behandeling te nemen. In de bijlage die ik meestuur bevinden zich de juiste gegevens.

Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd en dat jullie ons klacht serieus gaan behandelen.

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG!