loraine kambel op 28 augustus 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Omdat wij tot op heden helaas geen reactie hebben mogen ontvangen, heb ik uw klacht op "opgelost" gezet.
Een consument heeft een klacht ingediend over voordelengids na het aanschaffen van een voordelenpas, die gepromoot werd met de belofte van twee gratis vakanties. Na vijf weken ontving de consument de pas, maar ontdekte dat deze niet gratis was en dat er verplichtingen aan verbonden waren, zoals het verplicht kopen van eten en drinken, terwijl veel winkels niet deelnamen. De klacht is inmiddels opgelost.
er is mij 4 weken gelden zo een voordelenpas aangesmeerd de enige reden dat ik hem gekocht heb is omdat je 2 vakanties kado kreeg, vervolgens heb ik deze pas na 5 weken gekregen toen mijn vakantie al voorbij was ! en kwam ik erachter dat het helemaal niet gratis is je bent verplicht daar te eten en drinken , ook staan er heel veel winkels niet bij.
ik wil of mijn geld terug of jullie regelen alsnog een vakantie zoals belooft is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van voordelengids
13 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik u een email gestuurd naar uw prive-emailadres. Zodra ik antwoord van u heb, zal ik proberen een passende oplossing voor u te vinden. Hartelijk dank alvast. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2012 om 13:59 geantwoord
Omdat wij tot op heden helaas geen reactie hebben mogen ontvangen, heb ik uw klacht op "opgelost" gezet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
