Mijn Klacht:
Ik ontvang kosten van een opleiding die ik niet besteld heb.
Na 2x whatsapp contact willen ze niet met een oplossing komen en reageren niet op mijn vragen.
Gewenste Oplossing:
Annuleren van de cursussen en facturen
Klacht: Opleiding ontvangen zonder dit aangevraagd te hebben
N. Reemst op 19 april 2024 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 april 2024
Reactie van het bedrijf:
Via Klacht.nl ontvingen wij een klacht over de opleiding. Wij hebben middels de klantenservice deze klacht in behandeling genomen. Hierover is de cursist ingelicht per mail.
Een klant heeft kosten ontvangen voor een opleiding die niet is aangevraagd. Ondanks twee pogingen om via WhatsApp contact op te nemen, heeft het bedrijf geen oplossing geboden en niet gereageerd op de vragen van de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.
Bericht van
1 jaar geleden -
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NHA
Heeft op 22 april 2024 om 13:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Via Klacht.nl ontvingen wij een klacht over de opleiding. Wij hebben middels de klantenservice deze klacht in behandeling genomen. Hierover is de cursist ingelicht per mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
