Klachtenbrief voor Oplaadtopper.nl

Onderwerp: Dringend – Terugbetaling van €447,00 door Oplaadtopper.nl

Dag van datum

Oplaadtopper.nl
[Automatisch Opgespoord Adres]

Klantenservice
[Automatisch Opgespoord E-mail Adres]

Beste Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u deze brief in verband met een onopgeloste kwestie betreffende een niet terugbetaald bedrag van €447,00 dat beloofd was door Oplaadtopper.nl. Na zes weken vanaf de belofte van terugbetaling, ben ik nog steeds in afwachting van de terugbetaling op mijn rekening.

In de afgelopen weken heb ik geprobeerd contact op te nemen met uw klantenservice zowel via telefoon als per e-mail. Helaas heeft al mijn correspondentie tot nu toe geen vruchten afgeworpen. Mijn telefoongesprekken zijn onbeantwoord gebleven en mijn e-mail werd begroet met een geautomatiseerd bericht over hoge werklasten.

Ik herinner u er hierbij aan dat Artikel 6:203 van het Burgerlijk Wetboek stelt dat een schuldenaar die niet voldoet aan zijn verplichting tot terugbetaling van een ontvangen prestatie gehouden is de schade die de schuldeiser daardoor lijdt te vergoeden.

Ik verzoek Oplaadtopper.nl daarom dringend om het uitstaande bedrag van €447,00 zo snel mogelijk terug te storten, zoals oorspronkelijk beloofd.

Wordt er niet voldaan aan dit redelijke verzoek, dan zie ik mij genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen om mijn recht op terugbetaling te verzekeren, in overeenstemming met Artikel 6:74 van hetzelfde wetboek.

Ik wil u er tot slot aan herinneren dat het van groot belang is voor Oplaadtopper.nl om transparant te communiceren en beloften en verplichtingen na te komen. Dit dient niet alleen ter bescherming van uw reputatie, maar ook om de rechten van uw klanten te waarborgen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en een snelle oplossing van deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]