Mieke van Haver op 22 januari 2026 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker van de Candy Crush-app meldt dat hij 100 goudstaven heeft gewonnen, maar deze niet heeft ontvangen na het klikken op de 'ophalen'-knop. Hij uit zijn teleurstelling over het feit dat dit vaker voorkomt, waarbij boosters of goudstaven niet worden toegekend of opgehaald kunnen worden.
Win ik gisteren 100 goudstaven, als nr 1!
Ik klik op ophalen en nooit gekregen, zoooo jammer dit.
Het valt me op dat geregeld boosters of goudstaven niet worden gegeven of opgehaald kunnen worden.
Dat ik de gewonnen 100 goudstaven ontvang. En misschien als troost nog eens 100 goudstaven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
